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Luis Felipe Céspedes también destacó que “el consumidor se ha ido empoderando, y dejaban pasar cosas que hoy no”.
El ministro de Economía, Luis Felipe Céspedes, se refirió al proyecto que modernizará el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), y que le permitirá fiscalizar, sancionar, demandar y también podrá emitir normas.
“Necesitamos que el Sernac no sea un mero mediador, sino que tenga facultades para fiscalizar. El nuevo Sernac va a poder fiscalizar, con las atribuciones que eso requiere, va a poder mediar y abrir un expendiente y generar una multa si se quiere. Se está pidiendo cumplir la ley”, dijo a radio Concierto.
El secretario de Estado destacó que “el consumidor se ha ido empoderando, y dejaban pasar cosas que hoy no. Esperaría que todo el comercio vaya a la par con eso”.
En ese sentido, sostuvo que “es importante que las empresas entreguen el mejor servicio a los consumidores. Si no hay competencia, nadie se preocupa de los consumidores”.
Sobre los estacionamientos en centros comerciales, el titular de Economía manifestó que “nos parece que es esencial que al final de cuentas el mercado opere adecuadamente. También hay un rol del Sernac de control y fiscalización, por eso estamos generando la ley para darle más atribuciones. Lo importantes es que el usuario se preocupe y que seamos capaces de compatibilizar el desarrollo urbano de la ciudad y del transporte público”.
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